Kebijakan Pengembalian Dana

Produk kami berupa template HTML dan digital assets yang dikirim secara digital. Karena itu, setiap produk bisa Anda preview gratis secara lengkap sebelum membeli—jadi Anda tahu persis apa yang Anda dapat.

Garansi 7 hari

Kami memberi garansi 7 hari sejak tanggal pembelian. Jika file yang Anda terima rusak, tidak lengkap, atau tidak sesuai dengan deskripsi/preview, kami akan memperbaikinya, atau—jika tidak bisa diperbaiki—mengembalikan dana Anda sepenuhnya.

Yang tidak tercakup

Karena setiap template sudah bisa di-preview gratis sebelum dibeli, pengembalian dana karena berubah pikiran atau perbedaan selera tidak berlaku. Begitu pula jika file sudah diunduh dan sesuai deskripsi.

Cara mengajukan

1. Hubungi kami lewat halaman Kontak dalam 7 hari sejak pembelian.
2. Sertakan email pembelian / bukti transaksi dan jelaskan masalahnya.
3. Kami merespons dalam 1–2 hari kerja. Jika disetujui, dana dikembalikan lewat metode pembayaran awal dalam 3–7 hari kerja (mengikuti proses payment gateway).

Kebijakan ini melengkapi Ketentuan Layanan kami.